Školení Zvládání agresivních jedinců je určeno pro pracovníky veřejných institucí, jako jsou učitelé, úředníci a další zaměstnanci, kteří se ve své profesi mohou setkat s konfliktními situacemi a agresivním chováním. Program je navržen tak, aby účastníky vybavil komunikačními dovednostmi a praktickými technikami, které jim umožní efektivně deeskalovat agresi a chránit vlastní bezpečí i profesní důstojnost.

Čas a místo konání

• Délka školení: 4 hodiny
• Místo: SFort, Chválkovická 647/133, Olomouc 9, nebo přímo ve vaší instituci
• Termín: Na objednání

Cena

Školení pořádáme pro skupiny od 5 do 40 osob. Cena za účastníka začíná na 589 Kč při maximální obsazenosti.

Program školení

Školení začíná úvodním seznámením s cíli a očekáváními. Následuje teoretická část zaměřená na rozpoznání agresivního chování, která zahrnuje příznaky a stupně agresivity, psychologické aspekty a klíčovou roli včasné reakce. Účastníci se naučí analyzovat situace a přizpůsobit své chování danému stupni konfliktu.

Praktická část se zaměřuje na rozvoj komunikačních dovedností, jako je asertivní komunikace, aktivní naslouchání a využití empatie. Součástí programu jsou i verbální a neverbální techniky, které pomáhají zklidnit napjatou situaci. V rámci simulací a modelových situací si účastníci procvičí deeskalaci v reálných scénářích, získají zpětnou vazbu od lektora a naučí se, jak si udržet kontrolu nad situací.

Školení zahrnuje také techniky zvládání stresu, které účastníkům pomohou zůstat klidní a profesionální i v náročných podmínkách. Kurz zakončuje diskuze, shrnutí klíčových bodů a doporučení pro aplikaci do praxe. Účastníci si odnesou konkrétní nástroje, které jim pomohou zlepšit jejich schopnost zvládat krizové situace a posílit bezpečnost na pracovišti.

Jak se připravit?

Účastníci nepotřebují žádnou zvláštní přípravu. Doporučujeme si s sebou vzít pohodlné oblečení, zápisník a tužku pro zaznamenání klíčových informací.